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售后服务
聽聽聽为了让客户全面感受到千恒立德的完善服务品质,我们将坚持鈥湷闲糯丛觳聘烩澋暮诵乃枷搿⑩溔每突忖澋姆裨颍谧疃痰氖奔淠凇⒁宰罡叩男侍峁┣Ш懔⒌鲁信档母飨罘瘢鼓狻
聽聽聽售后服务是客户最关心的问题,也是千恒立德最关注的一个环节。我们在接到您的维修通知后,将通过电话方式对您进行询问和指导,当您无法处理或必须到现场维修时,我们将在第一时间安排维修人员!
聽聽聽聽1、凡由本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日起保修两年(即两个冷暖季)。整个系统在保修期两年内免费维修,终身维护,地暖管材和地源热泵地埋系统承保50年。保修期内可提供免费上门维修服务。超过保修期后,由我公司完成的地板采暖工程,地暖埋地系统均享有终身维修,24小时上门服务。
聽聽聽聽2、按照我公司的售后承诺,自系统验收合格后起两年内,机电部分(空调设备、温控器、水泵、流量开关,燃气炉等)出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。两年以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本费及人工费。压缩机正常使用寿命为18年。
聽聽聽聽3、为了使客户能正确地使用本公司产品,并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准,正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为客户提供技术指导和系统调试。
聽聽聽聽千恒立德保证工程使用的所有材料全部符合行业要求,因施工质量问题给客户造成的损失由公司负责,千恒立德已建立客户档案,把客户纳入售后服务网络。工程系统运行时,我公司会及时回访客户,及时上门调试,竭尽一切可能,真诚为您服务。
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